什么是ISO/IEC20000-1认证
是对组织信息技术服务管理体系(ISMS)符合ISO20000-1要求的一种认证。这是一种通过的第三方审核之后提供的保证:受认证的组织实施了信息安全管理体系,并且符合ISO20000-1标准的要求。通过ISO20000-1认证的组织,将会被注册登记,、中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)网站进行查询。《可信,官网可查》二、企业做ISO/IEC20000-1认证有什么好处与作用?一旦拥有了ISO20000-1认证,就象征着企业具有可靠的IT服务后盾。那么当一个企业通过了ISO20000-1的认证,坚持实施比较好实践后,高效的lT服务管理究竟可以给企业带来哪些效益呢?1、建立紧密的跨部门协件关系和完善的员工考核制度ISO20000-1的实施首先带来的是IT管理组织的自我调整,“以流程为主”的矩阵化管理模式,与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。而以往IT组织在实施服务管理时面临的比较大挑战就是获得高层管理人员的关注和支持,但是要坚持执行ISO20000-1的管理体系,势必要对企业现有的架构进行重新改造,将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式。 ISO9001要求各方面策划,编制体系认证工作计划。广西市场ISO9001质量体系认证查询
企业通过ISO9001认证的好处:
1.强调以客户为中心的概念,明确公司通过各种手段获取和了解客户需求,确定客户需求,通过客户需求甚至超过客户需求,通过客户满意度测量,不断提高公司在客户心中的地位,增强客户信心;2.明确要求公司比较高管理层直接参与质量管理体系活动,从公司层面制定各级质量政策和质量目标。比较高管理层直接参与定期管理评审,掌握整个质量体系的整体情况,通过及时实现质量目标,判断质量管理体系运行的绩效,及时采取措施,确保公司层面资源的充分性;3.明确各职能、各级人员的职责、权限和相互关系,从教育、培训、技能、经验等方面明确各类人员的能力要求,确保其胜任,确保公司各环节的顺利运行,通过全体员工参与整个质量体系的建立、运行和维护活动;4.明确控制化数据分析,明确控制可能产生不合格产品的各个环节,隔离和处置不合格产品,找出不合格产品的根本原因,通过纠正或预防措施防止不合格产品的发生或再次发生,不断降低公司不良质量成本,通过其他不断改进的活动,不断提高质量管理体系的有效性和效率,实现公司成本的不断降低和利润的不断增长;5.通过单一的第三方注册审核,而不是繁琐的第二方工厂审核。 贸易ISO9001质量体系认证功效采用ISO9001质量管理体系认证的企业存活率更高,更易于实现销售、就业、工资增长。
ISO14001是环境管理体系认证标准的代号,是由国际标准化组织(ISO)制订的环境管理体系系列标准之一。为使用者(企业、事业、**)提供了综合管理包括质量管理等体系兼容并蓄的环境管理的依据,规定了环境管理的共同语言和准则的要求。在ISO14000系列标准中,只有ISO14001环境管理体系标准可以作为认证标准使用。
ISO14001是环境管理体系认证的代号。ISO14000系列标准是由国际标准化组织制订的环境管理体系标准。是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重,臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来的生存和发展,顺应国际环境保护的发展,依据国际经济贸易发展的需要而制定的。ISO14000是ISO推出的第二个管理性系列标准。为使用者(企业、事业、**)提供了综合管理包括质量管理等体系兼容并蓄的环境管理的依据,规定了环境管理的共同语言和准则的要求。
通过ISO45001认证的好处
(1)为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南;(2)安全技术系统可靠性和人的可靠性不足以完全杜绝事故,组织管理因素是复杂系统事故发生与否的深层原因,系统化,预防为主,全员、全过程、安全管理;(3)推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行;(4)使组织职业健康安全管理转为主动自愿性行为,提高职业健康安全管理水平,形成自我监督、自我发现和自我完善的机制;(5)促进进一步与国际标准接轨,消除贸易壁垒和加入WTO后的绿色壁垒;(6)有助于提高**安全意识;(7)改善作业条件,提高劳动者身心健康和安全卫生技能,大幅减少成本投入和提高工作效率,产生直接和间接的经济效益;(8)改进人力资源的质量。根据人力资本理论,人的工作效率与工作环境的安全卫生状况密不可分,其良好状况能**提高生产率,增强企业凝聚力和发展动力;(9)在社会树立良好的品质、信誉和形象。因为的现代企业除具备经济实力和技术能力外,还应保持强烈的社会关注力和责任感、的环境保护业绩和职工安全与健康。 ISO9001要求通过体系认证取得认证证书。
解决问题
企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度向国际**靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅***于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。 企业应将建立ISO9001体系作为建设良好的企业文化加以倡导。广西本地ISO9001质量体系认证范围
ISO9001全称为ISO9001质量保证体系。广西市场ISO9001质量体系认证查询
认证申请组织向其自愿选择的某个体系认证机构提出申请,按机构要求提交申请文件,包括组织质量手册等。组织并应按质量手册运行至少三个月后经内审合格,体系认证机构根据组织提交的申请文件,决定是否受理申请,并通知组织。按惯例,机构不能无故拒绝组织的申请。从大的方面讲,ISO9000和TQC都属于质量管理要求,有相通之处,但又不属于同一体系。“ISO9000”在制订过程中曾借鉴和吸纳了许多国家的先进管理经验,其中也包括日本的“TQC”.不过,“ISO9000”是在这些经验的基础上进行了高度综合的提炼,用更概括、更统一、更通用的语言对之重新规范和界定后创制出的一套全新体系。应该说,“ISO9000”实际上是对“TQC”的进一步标准化,这从更层次上包容和涵盖了“TQC”的内容。广西市场ISO9001质量体系认证查询
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